Сайт собирает обезличенные данные о посещениях (Яндекс Метрика) для улучшения сервиса. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с обработкой этих данных.
Клиент пишет в Telegram — и заявка уже в CRM, заказ оформлен, а менеджер получил уведомление. Telegram-бот работает круглосуточно: принимает заявки и заказы, консультирует, отправляет уведомления, ведёт личный кабинет и принимает оплату. Разрабатываю сценарных и AI-ботов под задачи бизнеса, с интеграцией в ваши системы.
Клиент выбирает товар или услугу в каталоге бота, оформляет заказ и получает подтверждение. Заказ автоматически создаётся в CRM, менеджер видит его сразу.
Бот отвечает на вопросы о ценах, условиях, сроках и порядке работы. Сценарный бот — по кнопкам, AI-бот — свободным текстом по базе знаний.
Клиент получает сообщения о смене статуса заказа: принят, оплачен, собран, отправлен. Уведомления уходят автоматически из CRM или учётной системы.
Клиент смотрит свои заказы, историю, баланс и документы прямо в боте. Авторизация по номеру телефона, без отдельного приложения.
Оплата заказа через платёжную систему прямо в диалоге: счёт, подтверждение оплаты и чек приходят автоматически.
Бот повторяет ваш процесс продаж и поддержки: каталог, оформление, оплата, статусы. Сценарии проектируются до разработки и согласуются с вами.
Заявки и заказы из бота создаются в CRM автоматически: контакт, состав заказа, канал. Менеджер работает с готовой карточкой.
Бот отправляет уведомления клиентам и сотрудникам: статусы заказов, новые заявки, напоминания. Настройка каналов и правил — под ваш процесс.
История заказов, баланс, документы и статусы — в диалоге с ботом. Клиент не звонит, чтобы узнать, где его заказ.
Приём оплаты в боте через платёжную систему: счёт, подтверждение, чек. Оплата и статус заказа синхронизируются с учётной системой.
Бот работает без сбоев: обработка ошибок, повторы, логирование. Каждое действие фиксируется, проблемы видны сразу.
Чат-боты · 2023
Автоматизированный канал продаж в Telegram: каталог, консультация, оформление заказа и передача данных в CRM.
Разбираю, какие задачи должен решать бот: приём заявок, консультации, уведомления, оплата. Определяю, какие системы участвуют и какие данные нужны.
Строю схему диалога: шаги, кнопки, ветки, передача оператору. Показываю сценарий до разработки, чтобы исключить переделки.
Пишу бота, подключаю CRM, платёжную систему и API. Сначала ключевые сценарии — заявка и заказ, затем остальные функции.
Проверяю сценарии на реальных данных: заявки, заказы, оплаты, уведомления. Убеждаюсь, что данные не теряются и не дублируются.
Запускаю бота, настраиваю права и уведомления. После запуска слежу за работой, исправляю ошибки, добавляю новые сценарии.
Пример сценария приёма заказа: клиент выбирает товар, оформляет заказ, получает подтверждение и уведомление о статусе.
от 2 500 ₽/час
Разработка и доработка. Предварительная оценка. Точная стоимость — после анализа задачи
Работа оценивается по часам: ориентир указан в панели цен выше. Стоимость зависит от числа сценариев, интеграций с CRM и платёжными системами. После анализа даю оценку и разбивку по этапам.
Простой бот с приёмом заявок и уведомлениями — 1–2 недели. Бот с каталогом, оплатой и личным кабинетом — 3–5 недель. Сроки уточняю после анализа, когда понятен состав работ.
Сценарный бот работает по кнопкам и командам: подходит для заявок, заказов и уведомлений. AI-бот понимает свободный текст и отвечает по базе знаний: подходит для консультаций. Часто используется комбинация: сценарий для оформления, ИИ — для ответов на вопросы.
Да. Заявки и заказы создаются в CRM автоматически, оплата принимается через платёжную систему, статусы синхронизируются в обе стороны. Интеграции проектируются на этапе анализа.
Описание задачи: что должен делать бот, какие системы участвуют и какой результат считать успешным. Технический бриф не нужен — помогу сформулировать требования.
После запуска остаюсь на связи: исправляю ошибки, добавляю сценарии, обновляю интеграции. Код документирован, поэтому бота можно развивать и с другой командой.
Опишите, какие задачи должен решать бот и с какими системами работать, — спроектирую сценарии, интеграции и уведомления, отвечу с оценкой сроков и стоимости.