Сайт собирает обезличенные данные о посещениях (Яндекс Метрика) для улучшения сервиса. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с обработкой этих данных.
Сотрудники перестают переносить данные между системами вручную: заявки попадают в CRM сами, документы формируются из данных сделки, согласования и уведомления работают без участия человека. Я нахожу повторяющиеся операции, которые съедают рабочее время, и заменяю их автоматизацией — от сценариев в n8n до собственных сервисов и интеграций.
Заявка с сайта, из мессенджера или по телефону попадает в CRM автоматически, распределяется по менеджерам, дубли исключаются. Менеджер начинает работу с готовой карточкой, а не с поиска данных.
Счёт, договор, акт и УПД формируются из данных сделки: реквизиты, позиции и суммы подставляются автоматически. Документ перестаёт собираться вручную из разных источников.
Маршрут согласования по ролям, напоминания о зависших документах, эскалация при задержке. Согласующий видит очередь и статус, а не ищет документ по почте.
Клиент получает статусы заказа, менеджер — задачи и напоминания, руководитель — сводки по процессу. Уведомления уходят в Telegram, почту или мессенджер по правилам процесса.
CRM, 1С, сайт и телефония обмениваются данными автоматически: заказ из CRM создаётся в 1С, оплата возвращается в карточку клиента, остатки синхронизируются с сайтом.
Заявка попадает в CRM из любого канала, проходит по этапам сделки, документы и уведомления формируются автоматически, а данные синхронизируются с остальными системами без ручного ввода.
Автоматизация · 2022
Единый процесс для CRM, генерации документов, согласований и уведомлений, который заменил большое количество ручных операций.
Нахожу повторяющиеся операции, считаю, сколько времени и денег они стоят, и определяю, что автоматизировать в первую очередь. Начинаю с процессов с наибольшим эффектом.
Быстрые автоматизации: пересылка заявок, уведомления, обмен данными между сервисами, обработка таблиц. Подходит, когда логика простая и не требует собственного сервиса.
Когда нужна логика, которую не покрыть готовым инструментом: сложные расчёты, работа с документами, интеграции с нестандартными системами. Пишу сервис под задачу.
CRM, 1С, сайт, телефония, мессенджеры, платёжные системы. Данные проходят автоматически, без двойного ввода и выгрузок в Excel.
Каждая операция фиксируется: что выполнено, когда и с каким результатом. Ошибки видны сразу, а не при ежемесячной сверке.
После запуска слежу за процессами, исправляю ошибки, добавляю новые сценарии. Автоматизация развивается вместе с процессом.
от 2 500 ₽/час
Разработка и доработка. Предварительная оценка. Точная стоимость — после анализа задачи
Работа оценивается по часам: ориентир указан в панели цен выше. Стоимость зависит от числа процессов, сложности логики и количества интеграций. После анализа даю оценку и разбивку по этапам.
Простой сценарий в n8n — несколько дней. Автоматизация документооборота с согласованиями и интеграциями — 2–4 недели. Сроки уточняю после анализа, когда понятен состав работ.
Описание процесса: какие операции выполняются вручную, кто за них отвечает и какие системы участвуют. Технический бриф не нужен — помогу сформулировать требования и приоритеты.
Работаю с CRM, 1С, сайтами, телефонией, мессенджерами, платёжными системами и большинством сервисов с API. Если у системы нет API, подключаю через выгрузки или собственный сервис.
Автоматизация настраивается под процесс, а не наоборот. При изменении правил сценарии корректируются: добавляю новые шаги, меняю маршруты согласования, подключаю другие системы.
Обычная автоматизация работает по чётким правилам: если случилось событие — выполни действие. ИИ подключается там, где правила не заданы заранее: классификация обращений, обработка документов, генерация ответов. Часто процесс начинается с обычной автоматизации, а ИИ добавляется на отдельных участках.
Опишите, какие операции сотрудники выполняют вручную и сколько времени это занимает, — отвечу с оценкой подхода, сроков и стоимости.