Разработка личного кабинета

Клиенты звонят и пишут, чтобы узнать статус заказа или получить документ. Личный кабинет даёт им это самостоятельно: заказы, документы, баланс и статусы в одном месте, без участия менеджера.

  • Разработка

Когда кабинет становится необходимостью

  • Клиенты звонят и пишут менеджерам, чтобы узнать статус заказа, оплаты или отгрузки — отдел продаж тратит время на типовые вопросы
  • Документы отправляются по почте вручную: счёт, акт и договор приходится запрашивать и пересылать каждый раз
  • Баланс и оплаты непрозрачны: клиент не видит, сколько потратил и что оплачено, а споры по деньгам решаются через переписку
  • Партнёры и дилеры работают через Excel и звонки: персональные цены, заказы и остатки не видны в одном месте
  • Сотрудники тратят время на ручной перенос данных между кабинетом, CRM и учётной системой

Какие кабинеты бывают

  1. Кабинет клиента

    Заказы, статусы, документы и оплаты. Клиент сам отслеживает выполнение и скачивает документы — без звонков менеджеру.

  2. Кабинет партнёра или дилера

    Персональные цены, заказы, остатки и начисления. Партнёр видит свои условия и работает без согласования каждого заказа.

  3. Кабинет сотрудника

    Задачи, заявки, согласования и отчёты. Сотрудник видит свой участок работы, руководитель — картину по отделу.

  4. Кабинет поставщика

    Заявки на поставку, статусы, документы и взаиморасчёты. Поставщик видит, что нужно и когда, без переписки.

Что входит в личный кабинет

  • Заказы и статусы

    Клиент видит свои заказы и этапы выполнения. Статусы обновляются автоматически из учётной системы, без ручного ввода.

  • Документы

    Счета, акты и договоры формируются из данных и доступны для скачивания. Документы перестают рассылаться по почте вручную.

  • Баланс и оплаты

    Клиент видит баланс, историю платежей и может оплатить онлайн. Споры по деньгам исчезают, потому что всё прозрачно.

  • Интеграция с CRM и учётной системой

    Кабинет обменивается данными с CRM и 1С: заказы, статусы, остатки и документы синхронизируются автоматически.

  • Роли и права

    Клиент видит свои данные, сотрудник — свой участок, администратор — всё. Доступ к данным — по роли.

  • Уведомления

    Клиент получает уведомления о смене статуса, новых документах и оплатах. Информация приходит сама, без запросов.

Пример кабинета в B2B-платформе

High-load · 2021

B2B-платформа для оптовых продаж

Высоконагруженная B2B-платформа с каталогом, персональными ценами, заказами, личными кабинетами и интеграцией с учётной системой.

  • Среднее время ответа API снижено примерно с 700 мс до 140 мс
  • Каталог разгружен от тяжёлых запросов к основной БД
  • Заказы и статусы синхронизируются автоматически
Подробнее о кейсе

Технологии

Frontend

  • Vue 3
  • Nuxt
  • TypeScript
  • Tailwind CSS
  • SSR

Backend

  • PHP
  • Yii2
  • Go
  • REST API
  • WebSockets

Данные

  • PostgreSQL
  • MySQL
  • Redis
  • Оптимизация запросов

Интеграции

  • 1С
  • CRM
  • Платёжные системы
  • Почта
  • Мессенджеры

Оценка стоимости кабинета

Тип проекта, объём работ и сроки — ориентировочная вилка стоимости. Точную оценку дам после анализа вашего процесса.

Объём работ
Сроки

Ориентировочная стоимость

от 780 000 ₽ до 1 950 000 ₽

Предварительная оценка. Точная стоимость — после анализа задачи

Стоимость разработки

от 150 000 ₽

Личный кабинет. Предварительная оценка. Точная стоимость — после анализа задачи

Частые вопросы

Сколько стоит разработка личного кабинета?

Ориентир указан в панели цен выше. Стоимость зависит от числа функций и интеграций: заказы, документы, оплаты, роли. После анализа задачи даю точную оценку.

Сколько времени занимает разработка?

Базовый кабинет с заказами и статусами — 1–2 месяца. С документами, оплатами и интеграцией с учётной системой — 2–3 месяца. Сроки уточняю после анализа.

Можно ли интегрировать кабинет с CRM и 1С?

Да. Заказы и статусы приходят из учётной системы, документы формируются из данных, оплаты возвращаются в CRM. Интеграции проектируются на этапе анализа.

Что нужно от меня для старта?

Описание того, что клиент должен видеть и делать в кабинете: заказы, документы, оплаты, роли. Не нужен технический бриф — помогу сформулировать требования.

Будет ли кабинет работать на телефоне?

Да. Кабинет адаптируется под мобильные устройства: клиент видит заказы, статусы и документы с телефона. При необходимости подключается мобильное приложение.

Кто будет поддерживать кабинет после запуска?

После запуска остаюсь на связи: исправляю ошибки, добавляю функции, помогаю с развитием. Код документирован, поэтому кабинет можно развивать и без моего участия.

Обсудить разработку кабинета

Опишите, что клиенты должны видеть и делать в кабинете, — отвечу с оценкой подхода, сроков и стоимости.